入住一晚新台幣上萬元的五星級酒店,清潔方式卻讓房客嚇壞。中國大陸網民14日發布影片,包括高級飯店清潔人員用洗髮精洗杯子、拋棄式杯蓋從垃圾桶中撿出來,再蓋回玻璃杯上。網民「花總丟了金箍棒」14日發布影片「杯子的秘密」,影片涉及北京、福州、貴陽、南昌、上海等多家五星級飯店,上海占7家最多,「花總丟了金箍棒」說,他在6年期間住過147間五星級飯店及精品設計飯店,這些問題是所有飯店普遍存在的問題,波及率近100%。影片為網民安置在入住房間的攝影機所錄。影片中,清潔人員用洗臉毛巾、浴巾當抹布幾乎是所有飯店的通則,馬桶與杯子全用同一條擦。此外,上海寶格麗酒店清潔人員從垃圾桶回收拋棄式紙杯蓋,用T恤擦一擦後重覆使用。影片中,上海四季酒店服務員用擦過浴室的海綿清洗洗手池和杯具,海綿在未消毒情況下在不同客房重覆使用;上海外灘華爾道夫酒店清潔人員也是一塊清潔海綿擦到底,包括清洗平台、杯具以及馬桶。上海浦東麗思卡爾頓酒店清潔員則用洗髮精浸泡杯具,再放回讓客人繼續使用。上海市旅遊局今天回應澎湃新聞表示,高度關注媒體的報導,正在核實調查。對證據確鑿的涉事酒店,將積極協調各相關執法部門予以嚴處。上海市旅遊局說,也將向國家星級評定部門建議,及時修補相關評定標準,從源頭防止此類事件的發生,確保星級賓館飯店的服務品質。


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